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本名黃照岡的黃琪，涉嫌冒充他人名義盜刷 Apple Pay，金管會今（ 25 ）日表示，這是 Apple Pay 今年 3 月 29 日登台後的首宗盜刷案。為此，國泰世華表示該案件為單一事件，並非行動支付交易有問題。北富銀也說，持卡人若要變更電話號碼等聯絡方式時，會進行身分確認外，授信管理部也會以其他控管方式確認客戶身分，而行動支付部分也有嚴格的預警作法，請消費者不用過度擔心。
金管會表示，此次遭盜刷的銀行是國泰世華與台北富邦銀行，其中國泰世華銀行遭盜刷約5.9萬元、台北富邦銀行約1萬多元，合計盜刷筆數約30筆，金額約7萬元。金管會指出，此次 Apple Pay 會遭盜刷，是因為當事人沒有保管好個人資料，在網路上提供不知名網友自己的證件資料才會發生盜刷事件。
為此，國泰世華表示，本案黃姓嫌疑人透過不明管道取得客戶資料，並變更通訊資料，而後加載 Apple Pay 並綁定持卡人之信用卡進行盜刷屬單一事件，非行動支付之交易問題。
國泰世華銀行指出，接獲持卡人通知遭盜刷後，隨即協助持卡人處理。國泰世華銀行建議，持卡人應妥善保管個人證件與資料，切勿隨意交給第三人以免遭冒用，倘若對刷卡消費紀錄有線上訂房任何疑問，請隨時致電國泰世華銀行客服中心。
關於黃嫌致電進客服中心成功更改資料部分，國泰世華銀行指出，該嫌疑人透過不明管道取得客戶個人資料，並進線銀行客服中心佯裝客戶人本人更改資料。此外，持卡人以行動支付方式進行付款。
國泰世華銀行再次強調，當卡友收到信用卡消費訊息通知或月帳單，倘若發現有疑似非本人消費時，請立即致電銀行 24 小時客服專線，銀行會協助處理並保障持卡人權益。
至於台北富邦銀行則表示，銀行內未發生由客服人員進行電話號碼修改後，再使用 Apple Pay 消費的偽冒交易情事。盜刷事件是持卡人的信用卡資訊與手機同時被周圍友人同事取得後進行，而被害人皆有向警局報案。
在因應做法部分，北富銀指出，在持卡人變更電話號碼等聯絡方式時，除信用卡客服人員會進行身分確認外，授信管理部也會以其他控管方式確認客戶身分。另外，針對行動支付的持卡人，也有較嚴格的預警作法，請消費者不用過度擔心。
下面附上一則新聞讓大家了解時事
國際 3 大行動支付今年先後登台，不過，一個黃琪盜刷 Apple Pay 案件，凸顯即使有指紋辨識等高科技防弊措施，仍然道高一尺、魔高一丈，並引爆消費者對行動支付安全的疑慮，專家提醒，持卡人除要謹慎個資保護，並切記 5 點防漏降風險，若不幸遭盜刷，應馬上採取 3 步驟，確保自身權益。
商研院經營模式創新研究所副所長李世珍分析，一般來說，持卡人遭盜刷的原因包括銀行遭駭客入侵取得客戶資料、不肖店家或店員盜賣消費者個資等。不過，最重要的安全漏洞可能出在消費者身上，例如證件沒有保管好被有心人士拿去辦信用卡後綁在支付工具上、實體信用卡離開自己視線被抄走、手機遺失，以及沒有設密碼或指紋、虹膜等身分辨識，或是手機被植入駭客程式等。
這次國內首宗 Apple Pay 遭盜刷，也是因歹徒取得受害人的個資，包含銀行會詢問的畢業國小、生日、生肖、E-mail 等資料，才得以成功改掉電話號碼，讓歹徒有機可趁將別人的卡綁定在自己的手機上，並進行盜刷。
李世珍強調，不能因單一事件認定行動支付安全性不足，其實，行動支付只是換載具消費，使用信用卡也會面臨相同問題。他建議消費者，必須建立管理自身財務的良好習慣，才能杜絕各種形式的盜刷手法，包括手機、錢包、金融卡、信用卡必須妥善保管；經常更換密碼、指紋等辨識；以及養成「有感」刷卡的習慣，也就是付款刷卡時注意金額是否正確、有沒有多筆刷卡現象等。
▲防盜刷，5大保護措施報你知。（圖／記者顏真真製表）
萬一持卡人不幸信用卡遭盜刷，Money101.com.tw 金融產品比較網建議採取 3 步驟防止財損，第一、發現卡片遭盜刷，盡速打給信用卡客服辦妥掛失停卡的手續；第二、發現疑似不明刷卡資料或是收到付款確認，但明明沒有這項消費，要立刻跟銀行簽訂信用卡爭議帳款聲明書，聲明該爭議帳款不是自己刷的；第三、銀行會提供冒刷的簽帳單，民眾應向警方備案。
至於如果是手機不幸遺失或遭竊，銀行建議可透過遠端移除或登出原裝置登錄的帳戶，將儲存於手機內的卡片全數移除，或飯店民宿比價透過銀行客服專線進行掛失，終止行動支付刷卡功能。
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